Mieux communiquer pour mieux travailler en équipe
Métier
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, les stagiaires devront être capables de :
- Maitriser sa communication pour s’affirmer en toutes circonstances et face à tout interlocuteur
- Appliquer des techniques pour régler une situation conflictuelle
- Travailler ensemble afin d’obtenir de meilleurs résultats collectifs
Contenu de la formation
Mieux se connaître
- Identifier ses forces et ses axes d’amélioration
- Identifier son mode de fonctionnement, ses valeurs
- Repérer ses embrayeurs émotionnels
Communiquer efficacement avec ses collègues, sa hiérarchie
- Prendre conscience des modes de relation à l’autre
- Pratiquer l’écoute active pour créer et/ou maintenir des relations constructives
- Gérer les désaccords, les situations critiques
- Développer son assertivité
Partager le sens de l’action commune pour fédérer autour de la culture, des valeurs et projets de l’entreprise
- Définir une méthodologie et des règles pour un travail de groupe efficace
- Mettre en œuvre une charte relationnelle et de fonctionnement
- Définir la situation consensuelle désirée (là où l’on veut aller)
- Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces
- Clarifier les ressources au sein de l’équipe (talents et potentiels de chacun)
- Définir des plans d’actions possibles
- Identifier les petits pas d’amélioration collectifs et individuels pour que chacun trouve sa place dans l’organisation, et ainsi atteindre les objectifs communs et individuels
- Mettre en adéquation la place de chacune et chacun pour atteindre la meilleure efficacité
Moyens pédagogiques
Pédagogie active et participative : travaux en sous-groupes autour d'études de cas, de situations concrètes, jeux de rôles, retour d'expérience. Remise de supports pédagogiques.
Méthodes pédagogiques
Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situations pratiques pour ancrer les apprentissages et/ou en distanciel pour certains modules (elearning).
Équipe pédagogique
Formateur(rice)s expert(e)s ou psychologue du travail, titulaires au minimum d’un BAC+2/+4 et/ou d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine, professionnel(le)s du métier.