MAÎTRISER L’EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
Métier
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de:
- Maitriser les principaux concepts de l’Excellence Opérationnelle
- Savoir mettre en œuvre les méthodes et outils clés de l’Excellence Opérationnelle
- Pouvoir déployer l’excellence opérationnelle dans sa propre organisation
- Les jeux et les applications sur les sujets des participants permettent de bien appréhender toutes les notions de l’Excellence Opérationnelle
L’aspect très pratique de la formation permet de s’assurer qu’elle pourra facilement être mise en place à l’issue de la session.
Contenu de la formation
Les bases de l’excellence opérationnelle
- Principes clés
- Point de départ
Les notions clé de l’excellence opérationnelle
- La valeur ajoutée
- Les gaspillages
- L’état d’esprit nécessaire
Savoir apprécier l’excellence opérationnelle
- Efficacité, efficience
- Mesure de la performance
Le travail par processus, types et interactions
Les différents niveaux de l’excellence opérationnelle
- Stratégique, tactique et opérationnel
- Les objectifs smart
Maitriser les Méthodes de résolution de problèmes
- Pareto
- QQOQCCP
- Ishikawa
- 5 Pourquoi
- Matrices de décision
Les compléments pour sa bonne intégration
- Cohérence avec les fondamentaux de la qualité
- L’amélioration continue et le PDCA
La démarche à suivre pour mettre en place l’Excellence Opérationnelle
Retours, questions et satisfaction
- Questions
- Evaluation et retours
Moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
Formation en présentiel avec alternance d'apports théoriques et de mises en situations pratiques pour ancrer les apprentissages – Distanciel possible
Équipe pédagogique
Formateur expert : Rémy MEULEMAN ou Philippe Tissot
Poursuites d’études et débouchés professionnels
|Piloter la performance dans une entreprise
|Mettre en place des démarches de résolution de problèmes